Вот точно может подсказать Юрий Дубойский
Он как-то писал ответ на такую ситуацию
Он писал, что пенсия насчитывается с того момента проживания, когда человеку присуждается номер (как син наверно)
Поищите его ответ по поводу пенсии в подобном вопросе на этом сайте(кажется вопрос в разделе иммиграция был)

Но время идет с момента вступления на канадскую землю. Я это точно знаю, так как сама родителей спонсировала. 10 лет начисляется с этой даты.

Таня, а вы оформляли родителям спонсорство, когда они находились в Канаде по гостевой визе? И это время гостевой визы вошло в срок исчисления пенсии?

Я неточно выразилась с момента вступления на канадскую землю имея спонсорскую визу.
Я оформляла когда они были в России. Я не думаю, что гостевое время засчитывается, так как родители должны было заполнять кучу бумаг по месту жительства в России. А виза выдается после получения всех бумаг, так что 10 лет после вступления на канадскую землю имея спонсорскую визу.. Канадское правительство само потом пришлет информацию о пенсии, когда подойдет срок по закону.